Unsere Kunden möchten ihre Mitarbeiter fitter im Umgang mit (aggressiven) Kunden machen: Damit werden sie zum einen ihrer Verantwortung gegenüber den Kolleginnen und Kollegen gerecht, zum anderen tragen sie zum wirtschaftlichen Erfolg ihres Unternehmens bei.

Nutzen und Vorteile:

• Stressabbau des Personals durch Qualifikation und Kompetenzerwerb,
• Gesundheitsprävention und Reduzierung von Krankheitsständen,
• merkliche Entlastung der firmeninternen Kommunikation,
• Reduzierung von Beschwerden und Konflikten,
• Erhöhrung von Personalkontuinität und damit Senkung von Personalkosten sowie
• Effektivitätssteigerung bei Kundenkommunikation und Arbeitsprozessen.

Unsere Auftraggeber wünschen vornehmlich Inhouse-Fortbildungen. Wir bieten aber auch externe Tagungsorte an, die je nach Wunsch sie selbst oder wir organisieren.

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